La confianza como elemento estratégico en la gestión de líderes positivos: revisión sistemática de la literatura

Resumen

La confianza es un elemento clave en el éxito de las organizaciones (Vargas y Toro, 2023). La variedad de estudios sobre la confianza organizacional revela – además de su importancia – la necesidad de un esfuerzo académico por la sistematización, integración y compilación de los hallazgos sobre la confianza organizacional y sus instrumentos de medición. El presente trabajo tiene como objetivo analizar los estudios relevantes sobre la confianza organizacional como elemento estratégico en la gestión del liderazgo positivo en los estudios publicados en inglés y español entre el 2000 y 2024. Esta investigación se basó en la metodología de las revisiones sistemáticas de la literatura (Moher et al., 2015) y en las herramientas de análisis planteadas por Hart (2018). En total, se extrajo data descriptiva y conceptual de 45 estudios publicados entre el 2000 y 2024 siguiendo las pautas establecidas por el PRISMA-P. El estudio destaca el alcance del concepto de confianza en el clima laboral y sus implicaciones en el liderazgo positivo, identificando nociones, características, atributos y efectos. Respecto de las categorías descriptivas, este estudio reveló la tendencia de la literatura por investigaciones cuantitativas en los años recientes. Respecto de las categorías conceptuales este estudio se basó en las dimensiones de la confianza organizacional planteadas por el modelo HERO (Olvera et al., 2017) – confianza vertical y confianza horizontal –sirviéndose estas para la clasificación de los artículos y extracción de fragmentos en la construcción de la evidencia narrativa. El estudio contribuirá a fortalecer el conocimiento sobre la confianza organizacional y su relación con el liderazgo positivo, con implicaciones en el bienestar laboral y la salud organizacional.