Entre vulnerabilidad y acción: una visión operativa de la resiliencia farmacéutica en Venezuela

Resumen

En contextos de alta incertidumbre operativa, como el venezolano —donde las disrupciones logísticas, regulatorias y operativas afectan directamente la continuidad del abastecimiento de medicamentos—, la resiliencia en la cadena de suministro farmacéutica se convierte en un factor decisivo para garantizar el acceso permanente a tratamientos. Este artículo presenta un estudio basado en dos estrategias clave: el concepto de Personal Mínimo Viable (PMV), inspirado en la metodología Lean Startup, y la implementación del Punto de Reorden bajo un enfoque Just-in-Case (JIC). Ambas estrategias fueron validadas mediante simulación dinámica con el software Arena Simulation, a partir de datos reales recolectados en tres laboratorios farmacéuticos venezolanos. La metodología combinó un análisis cualitativo, sustentado en entrevistas semiestructuradas con directivos del sector, y un análisis cuantitativo, desarrollado a través de simulaciones de flujos operativos con y sin la implementación de las estrategias propuestas. Los resultados evidenciaron una mejora del 14 % en las órdenes procesadas y una reducción superior al 65 % en fallas por condiciones ambientales, atribuible a una mejor planificación de inventarios y a una asignación más eficiente del personal. Los hallazgos confirman que, aun en condiciones de recursos limitados, la correcta identificación de roles críticos y la planificación anticipada del reabastecimiento permiten fortalecer de manera significativa la continuidad operativa. Se concluye que estas estrategias son aplicables y escalables a entornos similares, y constituyen una base sólida para el desarrollo de futuras políticas de resiliencia en la industria farmacéutica latinoamericana.