Servicio de Psicología de Alta Demanda: Un modelo propuesto desde la Alcaldía de Baruta Caracas, Venezuela

Resumen

Este trabajo tiene por objetivo proponer un modelo de atención en servicios de psicología con alta demanda, desde la prevención y la salud pública. Se describen los pilares fundamentales del modelo que parte del análisis de la demanda en términos psicosociales, las estrategias de respuestas a los diferentes usuarios: empleados, ciudadanos del municipio y un 55% de ciudadanos que viven en otros municipios de la Gran Caracas; apoyados en la experiencia del Servicio de psicología de la alcaldía de Baruta, en el estado Miranda. El trabajo describe de manera general el abordaje de la salud mental desde la salud pública, para continuar con el funcionamiento del servicio, objetivos y estrategias de atención de corte psicosocial siguiendo los lineamientos de la terapia cognitivo conductual, la psicoterapia breve y la psicología clínica comunitaria, modalidades de atención y programas sociales claves.
Esperamos fomentar la discusión sobre un nuevo hacer y formación de los psicólogos para dar respuestas a la alta demanda en un servicio de atención primaria en el ámbito municipal, que incluye en su gestión el bienestar y la salud mental de sus trabajadores y ciudadanos en correspondencia con los objetivos del desarrollo sostenible (ODS), la Organización Mundial de la Salud y la Organización Panamericana de la Salud.