TAGLIAFERRO, S.; VALENTÍN SALAZAR, J. Uso de Indicadores como una solución de Inteligencia de Negocios para un proceso logístico de atención al cliente de ciertos Bancos Privados Venezolanos. Almanaque, [S. l.], n. 44, p. 59–84, 2024. DOI: 10.58479/almanaque.2024.9. Disponível em: https://revistas.unimet.edu.ve/index.php/Almanaque/article/view/9. Acesso em: 8 ene. 2025.