Tagliaferro S, Salazar JV. Uso de Indicadores como solución de Inteligencia de Negocios para un proceso logístico de atención al cliente de algunos Bancos Privados Venezolanos. anales [Internet]. 15 de diciembre de 2021 [citado 28 de febrero de 2026];(37):55-82. Disponible en: https://revistas.unimet.edu.ve/index.php/ANALES/article/view/73