Escobar Murillo, A. C. ., y D. C. . Baptista Carrillo. «Mejoras Para El Departamento De crédito Y Cobranzas Alineado Con El Balanced Scorecard. Caso: Empresa Comercializadora». Anales De Ciencias Básicas, Físicas Y Naturales, n.º 37, diciembre de 2021, pp. 83-98, doi:10.58479/acbfn.2021.74.