Escobar Murillo, A. C. . y Baptista Carrillo, D. C. . (2021) «Mejoras para el departamento de crédito y cobranzas alineado con el balanced scorecard. Caso: empresa comercializadora», Anales de Ciencias Básicas, Físicas y Naturales, (37), pp. 83–98. doi: 10.58479/acbfn.2021.74.