Tagliaferro, S. . y Salazar, J. V. . (2021) «Uso de Indicadores como solución de Inteligencia de Negocios para un proceso logístico de atención al cliente de algunos Bancos Privados Venezolanos»., Anales de Ciencias Básicas, Físicas y Naturales, (37), pp. 55–82. doi: 10.58479/acbfn.2021.73.