ESCOBAR MURILLO, A. C. .; BAPTISTA CARRILLO, D. C. . Mejoras para el departamento de crédito y cobranzas alineado con el balanced scorecard. Caso: empresa comercializadora. Anales de Ciencias Básicas, Físicas y Naturales, [S. l.], n. 37, p. 83–98, 2021. DOI: 10.58479/acbfn.2021.74. Disponível em: https://revistas.unimet.edu.ve/index.php/ANALES/article/view/74. Acesso em: 18 oct. 2024.