Escobar Murillo, A. C. ., & Baptista Carrillo, D. C. . (2021). Mejoras para el departamento de crédito y cobranzas alineado con el balanced scorecard. Caso: empresa comercializadora. Anales De Ciencias Básicas, Físicas Y Naturales, (37), 83–98. https://doi.org/10.58479/acbfn.2021.74