Escobar Murillo, A.C. y Baptista Carrillo, D.C. 2021. Mejoras para el departamento de crédito y cobranzas alineado con el balanced scorecard. Caso: empresa comercializadora. Anales de Ciencias Básicas, Físicas y Naturales. 37 (dic. 2021), 83–98. DOI:https://doi.org/10.58479/acbfn.2021.74.